Was tun bei einem Transportschaden?

Bitte beachten Sie bei der Paketannahme unbedingt darauf, dass das Paket unbeschädigt ist. Sollte das Paket Beschädigungen aufweisen, welche auf Transportschäden hindeuten (z.B. eingedrückte oder aufgerissene Stellen, Verformungen in der Verpackung welche auf wieder getrocknete Feuchtigkeitsschäden hinweisen), lassen Sie sich dies bitte umgehend durch den Fahrer schriftlich bestätigen!

Im Fall einer Beschädigung erstellen Sie bitte VOR dem auspacken Fotos von dem Paket und den beschädigten Stellen. Sollte sich der Schaden auch auf dem Leinwandbild abzeichen Fotografieren Sie bitte auch diesen und senden Sie die Fotos mit einer kurzen Schadensbeschreibung an reklamation@dieleinwand.de

Nachträgliche Reklamationen aufgrund äußerlicher Beschädigungen können leider nicht ersetzt werden.